Utelåst från lägenheten – trapphus, portkod och säkerhetsdörr

Står du i trapphuset med dörren i lås bakom dig kommer vi ut, och från ditt ja räknar du med 20–40 min. Det kostar ett fast belopp som du får höra i telefon innan låssmeden sätter sig i bilen.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Det första du gör

Även om Danderyd mest är villor finns det bostadsrätter och hyresrätter här också, och en lägenhetsdörr ställer lite andra frågor än en husdörr. Tre saker gör det enkelt för oss att komma rätt på första försöket.

1. 1Ring och berätta om dörren.Är det en säkerhetsdörr, en vanlig lägenhetsdörr eller en äldre trädörr? Sitter det ett eller två lås? Har du ingen aning går det också bra – vi frågar oss fram.
2. 2Ha portkoden redo.Säg koden till porten och vilken våning du bor på redan i samtalet. Står du ute på gatan för att porten också gått i lås, säg det, så vet vi att vi behöver komma in den vägen först.
3. 3Tänk på legitimationen.Har du den på dig visar du den när vi kommer. Ligger den i hallen tittar vi på den precis innanför dörren när den är öppen, och jämför med adressen.

Säkerhetsdörr – vad det betyder för dig

Många lägenheter har säkerhetsdörrar med en kraftigare cylinder och ett lås som griper på flera ställen i karmen. Det är bra för dig som bor där, och det gör att en öppning ibland tar lite längre tid än på en enkel dörr. Det betyder inte att den måste förstöras. Vi öppnar skonsamt först även här, och i de flesta fall fungerar låset som vanligt efteråt.

Priset sätter vi i telefon utifrån vad du berättar om dörren, och det beloppet gäller sedan. Är cylindern av en högsäkerhetstyp som inte går att öppna utan att borra, får du veta det på plats tillsammans med vad en ny cylinder kostar. Inget görs förrän du sagt ja.

Hyresvärden och föreningen

Bor du i hyresrätt kan det vara värt att kolla om fastighetsägaren har en egen jour som öppnar för hyresgäster. I en bostadsrättsförening sitter lägenhetsdörrens cylinder ibland i ett gemensamt system, och då kan föreningen ha regler om vem som får byta den. Vi öppnar alltid utan att röra systemet om det går. Skulle cylindern ändå behöva bytas efter en borrning berättar vi hur du kan ta det vidare med styrelsen i efterhand.

När porten också är stängd

Det händer att man står helt ute: lägenheten låst och porten stängd, utan tagg eller kod. Ring ändå. Ofta kan en granne släppa in oss, och i annat fall löser vi det tillsammans när vi kommer fram. Säg i samtalet exakt vilken port det gäller om huset har flera uppgångar.

Någon kvar därinne?

Om ett litet barn är ensamt inne, om någon behöver vård, eller om det luktar rök från lägenheten – ring 112 först. Därefter oss. Det gäller även om du tror att det bara är en kastrull som står kvar på plattan.

Betalning och kvitto

När du är inne betalar du med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto direkt. Summan är densamma som i telefonsamtalet. Vill du veta mer om vad som ingår i priset kan du läsa det innan du ringer, men det räcker också att fråga oss.

Om nyckeln finns kvar men låset krånglar

Ibland är man inte utelåst för att nyckeln är borta, utan för att den inte går runt i en dörr som har slagit igen. Det är en annan sak, men samma samtal. Berätta vad som händer när du vrider, så hjälper vi dig att reda ut om det är låset, slutblecket eller något helt annat.